Olá!
Como vai? Ficaremos felizes em te ajudar. Por favor, preencha todos os campos abaixo corretamente. O nosso prazo de resposta é de 48 horas úteis.
Todos os campos são obrigatórios.
Caso tenha preenchido o mesmo nessa última semana favor encaminhar novamente a solicitação, estavamos com um problema em nosso formulário.
NOSSO PROCESSO DE TROCA EM 3 PASSOS
1º Passo
Preencha o formulário com todos os dados. Insira a descrição dos itens que deseja troca e o motivo. Ah, o prazo para troca é de até 7 dias corridos após o recebimento dos seus produtos.
2º Passo
Em até 48 horas úteis nosso SAC entrará em contato com você solicitando as fotos dos itens que deseja devolver e instruindo quanto aos próximos passos.
3º Passo
Após analise interna, iremos instruir quanto a devolução dos itens para a fábrica. Quando você postar seus itens que serão devolvidos: iremos enviar os seus novos itens.
NOSSO PROCESSO DE DEVOLUÇÃO EM 3 PASSOS
1º Passo
Preencha o formulário corretamente com os itens que deseja devolver. Ah, o prazo para solicitar a devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
2º Passo
Nossa equipe irá entrar em contato solicitando fotos dos itens que deseja devolver e instruindo quanto aos próximos passos.
3º Passo
Após analise da solicitação: iremos instruir quanto a devolução dos itens. Quando seus itens chegarem na fábrica e forem conferidos, o estorno do valor será feito em até 3 dias úteis.
sac@vasap.com.br
62 3416-1700